客户端基本信息：

客户端进程：
scclinet.exe 客户端主进程
scguardc.exe 客户端保护进程
scclitui.exe 客户端界面进程

客户端解除保护命令：bbclp （在cmd中运行）
杀客户端进程操作：
在cmd中运行bbclp命令；进入任务管理器进程选项卡，找到客户端的三个进程，右键结束掉即可。

客户端安装路径：
XP和win7 32位操作系统：C:\Windows\System32\Pclient
Win7 64位操作系统：C:\Windows\SysWOW64\Pclient

客户端驱动文件：
C:\Windows\System32\drivers目录下
Netmgr.sys和网络有关
Nmfmgr.sys和准入有关
Devmgr.sys外设管理驱动

1、 客户端卸载提示失败、客户端进程自动重启
处理方法：
打开“任务管理器”点开进程，查看scclient.exe是否有自动重启现象。如果有就多次点击“卸载客户端”按钮。直到提示操作成功。
如果没有出现scclient.exe进程重启问题，但还是提示操作失败；运行客户端解除保护命令，将客户端所有进程结束掉；然后到客户端安装目录中删除掉所有文件后；在重新安装客户端即可。
注意：提示操作成功后，不要着急切换用户或者重启系统。因客户端所有文件完全删除，需要1分钟左右。

2、 Xp、Win7 系统无法打开网页问题
如果客户端能ping通服务器，但网页无法正常打开。且客户端进程没有自动重启问题。
操作方法：查看系统版本是32位还是64位；到8.213\杨涛\通软\替换文件中扎到相应文件。 进入客户端C:\Windows\System32\drivers目录下；将netmgr.sys驱动文件替换。 替换件文件前需要将客户端所有进程杀掉。

3、 卸载客户端需要注意事项
如果终端安装有360杀掉软件和360卫士时，需要卸载客户端时请注意下操作顺序！ 此问题只针对XP系统（win 7 可以自行略过）卸载客户端以后需要将360杀毒和卫士同时卸载掉，然后在重启操作系统。
因360的dsark.sys驱动在卸载客户端后，如果重启系统会有几率造成客户端卡在XP滚动条界面，切无法正常开机，只能使用PE系统到C:\Windows\System32\drivers将dsark 驱动删除掉。