Category: 笔记


突破人才经营瓶颈

生产管理、物料管理、财务管理、销售管理、信息管理、人力资源管理。

招聘面试问的最实际的3个问题:
1、你过去有什么成功的经验(案例)?【从应聘者历史、过去来判断其能力】
2、你到我们公司来,打算发挥什么地方,用到你哪方面的价值?(对我们公司起到的作用及价值在哪里?)【看应聘者对公司有什么抱负】
3、我们公司现在有这个问题,你怎么处理?(把公司的问题拿一个出来问他)【了解其如何处理问题】

对于新员工,要指定一个“资深员工”作为辅导员,不必是直接主管。官员还要有“接班人”制度(干部储备制度,见习),前提是岗位量化。跟在身旁辅导。EX:每60人,需一个储备干部。各种职位的岗位要求要做成表列而且要量化。学历+经验+资格+需几个人?

懂钱,懂经营,懂生产,才能做副总。

对于员工要有5个配套计划:晋升制度、生涯规划、适当补贴、培训机会、绩效考评。

人才储备制度:
见习官制度(跟原来主管同办公室一起工作):岗位模拟、问题分析、决策推演、

对于“偏科”的人才:绩效考核表里面注明不足之处。
岗位轮换制度:相互调用。市场部调去销售部,反之亦然。

挖人注意什么?承诺要记录下来,3个月后核实。否则降低薪水。
不要一进来就给股份。先分红,后持股。2%的给他。
若钱要的很多,就分基本工资与津贴(津贴在以后发现不合适,就去掉;)

培养人才3个阶段:授权(先给些权利,尝试下)-empowerment(在学习的过程当中不断的让他有能力。帮带)-分权(把权利割出来给他)
必要的时候要收回权力。

对他所负责的项目或任务要定期检讨缺失。送到分公司或网点去历练。随时随地提醒改善

无领导小组讨论。(领导旁边别出声只听。有谁善于沟通、有谁善于分析、应变能力、顾全大局、人际影响力)

准人才的证明:过去一定有案例等能证明绩效、能力。会人际关系。

人才区间定位:
                缜密
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畏缩-------------------------强势
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                草率


                宏观(看大局)
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保守-------------------------急进
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                微想(看细节)


                强调效果
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影响他人-----------------------英雄主义
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                注意过程


                善于行动
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人性道德-----------------------功利心强
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                善于分析


                比较自我
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迂回-------------------------直接
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                在乎他人

避免把人才用错,要注意哪些地方?
1、人格特质与工作性质有无明显冲突?
2、有没有发挥其长处、回避她的短处?(反问员工+反思员工过去)
3、按照彼得原理,思考每位干部的“职场极限”+“用错经验”

创业时:人才是任务导向。先要能生存下去。能够在特定市场吃一口饭。
立足时:人才是作业导向。留住核心人员。建立工作规范。
成长时:人才是竞争导向。设计产品差异,(像军队)完善组织系统。
扩张时:人才是标旗导向。制定有效战略,开发公司资源,营造企业文化。
成熟时:人才是变革导向。人才是防止公司老化,节约成本。

杯酒释兵权:
1、指出其管理瓶颈。
2、虽然学历不高,可以去MBA培训等充电。否则拿掉。
3、给个好听的头衔,不要给其重要权利。架空之。
4、事前制定有关规定,包括年龄限制。
5、动之以情,在歌舞厅里劝说。

道德管理:新员工为老员工服务(倒茶等)
1、上班、开会、出差越来越不守时。
2、在客户面前说其自己能在公司拍板有影响力,一切主导。
3、在同事中不断表白公司靠他养活。
4、对上级领导不够尊重,对下属大姐大。
5、私生活不检点。

告诫/开除:
1、账目交代不清,涉嫌舞弊。
2、在外自谋生计,私自转移公司业务。
3、在公司拉帮结派,搞对立。
4、在公司绯闻不断,纠缠不完。

人才不想待下去原因:
1、很多人把跳槽看作是晋升的捷径,何况不少公司缺人。
2、企业文化氛围、制度、发展让他不满。
3、一方面培训,一方面激励+重用人才。这样不会跳槽变对手。

员工满足的5大需求:
1、产业的前途。
2、晋升的机会。
3、合理的报酬。
4、个人成长。
5、工作价值。

面对人才不宜久留,要做好哪些准备?
1、完善公司的技术管理。包括SOP(标准作业流程)。不能因人而异。
2、大客户管理与渠道管理不能掌握在某一个人手里。(要有大客户档案,要定期回访)
3、参考日本人的多能工概念。
4、实在留不住,就搞清楚他离开的原因——亡羊补牢。

人跳槽进来:1、他离开那家公司的真正原因,他再从你这里跳出去的几率大小?2、你用他哪里?你知道他多少问题?

你眼中的人才在全体员工眼中是不是人才?——人才除了高管互补,还要对公司有用。

1、在全体员工眼中,什么样的人算是人才?
a、他会主动地发现问题、思考问题、解决问题。
b、他可以提高公司的核心竞争力。
c、他常常链接、协调各个项目中的疏失、瓶颈。
d、他愿意教导别人。

2、怎么知道大伙喜不喜欢这个人才?
a、试用期满,用多数人(与之工作相关和没利害关系的)评分办法。
b、对他在团队中的领导能力做一个针对性考核(例如:他的成员有哪些地方是受他的影响而优化的?)
c、多听听不同级别、不同部门的人对他的评语。

什么样的人才,你喜欢而全体员工不喜欢?
a、你的话他全录,但没有勇气劝阻。
b、资源与利益不会与他人共享。
c、剽窃别人的贡献与创意。
d、遇事推诿、不负责任。

外圈:
Vision 理想(What do you want in life? 你的人生目标?志向)
Execution 执行(How to get what you want + love? 如何达到目标?计划、自律)
Passion 兴趣(What do you love? 你喜欢做什么?兴趣、激情)
EQ 人际(How to work with others? 如何和他人合作?情商、沟通、团队)

内圈:Attitude 态度(How to do things? 如何做事情?勇气、自信、积极、毅力、自省、胸怀)

核心:Values 价值观(What is right? 什么是对的?诚信、正直、责任)

1. 用中庸拒绝极端
2. 用理智反对片面
3. 用务实发挥影响
4. 用冷静掌控抉择
5. 用学习累计经验
6. 用自觉端正态度
7. 用真心追随智慧

遇到危机时,
保持冷静,寻找机会
最坏的打算是什么?可以接受吗?

抉择前“重重”思考,抉择后“轻轻”放下

不要一切非黑即白,用概率论看问题
当你自估的成功概率达到40~70%,你就该去做这件事了。也许你会失败,但拖延或等待的代价往往更大。”     美国国务卿鲍威尔

用利弊对照表客观分析

真心:
价值观 : What is right?
理想 : What do I want my life to be?
兴趣 : What do I love doing?

如何知道我的价值观?报纸测试法

如何知道我的理想?心灵感应法

如何找到我的兴趣?If you find a job you love, you will never work a day in your life.”选我所爱+爱我所选

一、避免极端的态度:
自信 → 自傲;自省 → 自卑
胸坏 → 懦弱;毅力 → 固执
激情 → 偏激;勇敢 → 愚勇
积极 → 霸道;同理心 → 盲从

二、避免对立的态度:
自信:自省
胸怀:勇气
激情:毅力

三、用判断力平衡:有勇气改变那些可以改变的事情,有胸怀接受哪些不能改变的事情,有智慧分辨两者的差别。
1、没有“标准答案”
2、智慧、经验、判断力
3、接受失败、从错误中学习
4、自觉
5、谋之于众,但是最后决定在于你
6、符合价值观

我不同意老板,该发言吗?(强出头 → 积极 → 纪律 → 被动)
[回答:“这要看情形而定。
首先,你的老板是一个愿意接纳异议的人吗?如果不是,那么你千万不要乱发言,但是,你可以开始物色一个新工作和新老板了!
如果他能够接受异议,那么,在老板还没做出最后的决定时,不要怕提出异议;但同时也要考虑到,如果是当众发言,自己的话就必须有一定的技巧,应当顾及到老板的面子。
老板一旦做出了决定,无论有无异议,都必须支持和贯彻,有不同意的地方只可以私下与老板沟通。”]

别人说我犯错了…(自傲 → 自信 → 自省 → 自卑)

想改变现状,但不确定后果…(匹夫之勇 → 勇敢 → 胸怀 → 懦弱)

产品失败,该取消吗?(善变偏激 → 激情 → 毅力 → 固执)

开会该讲话吗?(言多必失 → 发言 → 聆听 → 沉默)

年轻人问:“智慧从哪里来?”
智者说:“正确的判断。”
年轻人又问:“正确的判断从哪里来?”
智者说:“经验。”
年轻人进一步追问:“经验从哪里来?”
智者说:“错误的判断。”

1、Wealth without work(不劳而获的财富)

2、Pleasure without conscience(没有良心得到的快乐)

3、Knowledge without character(没有人格得到的知识)

4、Commerce without morality(没有道德做的商业)

5、Science without humanity(没有人性做的科学)

6、Worship without sacrifice(没有牺牲做的信仰)

7、Politics without principle(没有原则的政治)

与人相处

技巧:人际关系、直接沟通、团队合作
信任:你很真诚 → 你在乎我 → 你重视我 → 你理解我 → 我信任你
原则:我怎样对待别人,别人就怎样对待我 → 想他人理解我,我要先理解人 → 我不能修正别人,我只能修正自己。

领导力:用理智反对片面

领导力 适用场合
指挥命令 员工表现不佳或大多是新手时;
碰到重大危机时;
经理比员工懂得更多时。
宏观掌控 企业需要改变方向时;
员工因不理解方向而士气不高时;
领导是一名值得信任的理想者时。
和谐合作 员工对工作能得心应手时;
部门协调没有问题时;
工作较简单时。
民主自由 员工懂得较多时;
领导对结果不确定或不在乎时;
没有危机时。
授权负责 员工能力很高又是专家时;
员工积极自主时;
领导能够以身作则时。
指导培养 员工有动力但是能力和经验不足时;
没有危机时;
领导的能力和情商均高时。

基本能力:高智商、科技、专业知识、商业头脑、执行能力、战略能力、经验
领导的价值观:诚信、直接的沟通、主动、热情、自我批评、终身学习
优秀的领导:人际能力(团队精神、沟通表达、与人相处) 、情商(自觉、自控、同理心、影响及社交能力)
卓越的领导:谦虚、毅力、勇气

分销通路

市场营销组合策略包括四个基本要素4Ps即产品、价格、促销和地点。

制造商-批发商-零售商-消费者,直接转移商品所有权。
制造商-代理商-批发商-零售商-消费者,制造商通过代理商转卖,是间接转移商品所有权。因为代理商对商品没有所有权。2 be continu

1、资产 =负债+业主权益
2、资产—负债 =净资产(股东权益)
3、股东权益 =股本+资本公积金+法定盈余公积金+任意盈余公积金+为分配利润
4、可供分配利润 =利润总额—所得税—法定盈余公积金—任意盈余公积金—公益金
5、负债比率 =负债总额/资产总额
6、股东权益比率 =股东权益/资产总额
7、股本报酬率 =税后利润/股本总额
8、每股净资产 =股东权益/股本总额
9、股利分配率 =可供分配利润/股本总额
10、股本利润率 =利润总额/股本总额
11、市盈率 =每股税后利润/市价
12、股本总额 =发起人认股额+社会公众募集股额
13、股本总额X股本利润率=利润总额 求得可供分配利润后,计算股利分配率,再与股利一般分配水平相平衡
14、股本总额,净资产与募股数的比例关系,发起人认股数与股本总额的比例关系 要同税后利润挂钩进行综合平衡
制约条件 控制指标
1、注册资本最低限度(社会募集公司) 主板市场上市公司注册资本应大于5000万元,一般都在7500万以上(创业板3000万)
2、社会募集的间隔期 一年以上
3、五个以上发起人(自然人)认股在总股本中所占比例 不得低于35%
4、股票发行前公司净资产占资产总额的比例(即股东权利比率) 大于30%,或者说公司资产负债率小于70%
5、无形资产折价入股占总股本的比例 小于20%
6、发行新股占公司净资产的比率 小于100%
7、发行前三年的税后净资产收益率 应在10%以上
8、上市公司的股东人数(含法人股,持股份1000股以上的公众股) 主板市场上市公司大于1000人
9、社会募集公众股占发行股本总额的比例 主板市场上市公司应在25%~65%之间,一般应大于40%
10、职工内部持股办法1998年11月停止执行 主板市场发行上市不再设立企业内部职工股

组建股份有限责任公司一般至少需要筹备6~8个月左右,编写30多种资料,经过10个管理机关审批,加盖50余次公章,需要工程技术、财务会计、评估、法律、证券邓专业人员参加,最后形成上报文件。

资金支援的要处理成借贷关系;实物支援的要处理成租赁关系。总之,都不宜处理为投资关系。因为没有资产关系,就没有同业竞争和关联交易问题,在上市过程中可以避免很多麻烦。

全资子公司(100%绝对控股);控股子公司(50%相对控股);>=35%相对控股;<35%为参股

集团公司:负债管理+资本运作。上市公司部分:负债经营+生产。创业板上市,自然人发起>=5+只有公众股。

集团拆分为——上市+非上市。上市公司圈来钱,把非上市公司的职工买断工龄,滚蛋走人·~