综合实力=硬实力（产品/服务）+软实力（承诺/表现/吓阻）

吓阻：任何公司来抢本公司的市场会付出很大代价

硬实力：有形+具体的资源
软实力：抽象的资源

这个世界上没有夕阳工业，只有夕阳技术

软实力=掌控能力*（1+展现能力）

展现力是0，软实力还是存在的；掌控力是0，软实力将不复存在。

掌控能力：是让员工与合作伙伴自愿支持本公司政策的能力。即凝聚力。员工干部都支持的公司，就会表现的很强，哪怕领导不怎样

掌控能力：1、对属下的操控权力（结盟、特许、保护、制裁）；2、在商场上的战略与信誉（即别人与你合作时，凭什么选择你。政策不会欺骗与失败）

A：操控权力：是你和别人怎么结盟的，你给了他什么特许权？你对他做过什么保护？他不听话的时候你怎么制裁他？
 1、地位：每个地区一定要有一两个核心的结盟商，不要把每个结盟商地位统统当作一样，否则会导致大家对你都不怎么样的结果。
 2、特许结盟：不是什么资源谁都可以拿到，一个资源什么人都可以拿到，这个能力就不叫核心竞争力。对最好的结盟商以特殊，让他享受别人享受不到的待遇和得到别人得不到的资源。
 3、保护：通过各种渠道或手段保护他的某些利益，在需要你帮助时全力以赴。
 4、制裁：对背叛自己的经销商立即给予处罚。如果不及时处理经销商的问题，他就会变本加厉，使你们之间的合作成了损你利他的结局。

B：战略信誉：讲过的话不能不算数，要兑现承诺，不要欺骗经销商，不要欺骗合作伙伴

展现能力：全员素质、开放进步、科技发展、内部安定

 1、全员素养：干部和员工的能力与教养。
 2、开放进步：公司经理人的领导思想和风格。独裁？民主？放任？
 3、科技发展：公司产品的技术含量和差异化。
 4、内部安定：公司全体的向心力和协作性。

不做对手的对手，只做对手的标准

 

产品软实力：1、我们的产品在技术含量上表现平平，但我们在“稀缺性”上可以为自己加分（一般生产技术通常指制造或制造过程中，直接投入的工具和方法。但是原料的“取得”、“条件”和“认可”有时是受限制的。例如：特定环境、数量有限、特殊处理、工匠艺术、只取精华）
2、产品在本身直接价值上表现平平，但我们在“附加价值”上可以为自己加分（顾客购买产品或服务，是拿他的支出与“总消费价值”一起比较的。所以附加价值越多越好）操作方法a、最大的附加价值应该是原有价值的引申效果或递延效果（当然，这需要能够证明）例如：终身会员；b、其次的附加值是依附于产品的扩增服务、咨询服务、保藏服务；例如：银行理财专员；c、还有一种附加价值是给消费者带来的独享感受、地位幻觉以及私密保护；例如：会员专用毛巾与咖啡杯；d、最后就是利用消费工具、服务人员素质和精致包装来烘托主要产品的价值。（洋烟酒包装）
3、我们的产品在品牌竞争中表现平平，但我们在“独特性”（UNIQUE）上可以为自己加分。（依据：消费者通常有一种潜意识，他消费的这个“东西”别人很少见或很羡慕。甚至惊呼一两声，他就很爽。）a、消费的地理环境很独特，不论是原始自然，还是寻幽探胜，都不是随时可以去的（阿拉斯加赏鲸鱼）b、消费品的外观或造型很精巧，很雅致、很奇特、很有趣，让人一直喜欢把玩，而且在人前炫耀（DU PONT打火机）c、消费品的制作很耗时，很费工，“拥有”就是一种难得的享受（手工劳斯莱斯）d、消费品本身有一段故事，让人津津乐道，以彰显它的不凡（淳化阁帖）
4、我们的产品在坚持性上表现平平，但我们在“持久性”（DURATION)上可以为自己加分（依据：只要那东西一直能用，客户一直能看的到，想得到，我们就在他心中占有一席之地）a、我们的产品会被他人定位为一个永恒的“标准”或“重要指标”例如：奥运SEIKO计时器。b、我们产品的“附属配件”一定要好，这玩意常常是“小兵立大功”。例如：卫浴五金、衣裤扣链。c、我们产品的“维修更换”，方便快捷，甚至24H服务，全天候查询或全国联网。例如：夜里拖车/深夜手机电脑故障/凌晨查找货物。d、我们会利用一些“符号、标识、颜色”让我们的产品很容易被记住或忆起。例如：大力水手与菠菜。

企业软实力：1、本公司在与人竞争的规模上表现平平，但我们在“速度（行动力）”上可以为自己加分。依据：毕竟真正有实力的大公司极少，一般客户在差不多的情况下，就希望厂商或卖方的“反应速度”能快一点。a本公司对客户的订购可以保证“适量、适质、适时、适地、适价地完成任务。b本公司对客户期望交货或任何其他要求（交付样品等）的指定时间，能努力做到。c本公司只要涉及时间的事项，都尽量要求内部提速，而且快速地反映给客户。d本公司对不能在指定时间内完成的任务，一定在”到达时间“以前告诉客户并道歉，同时告知修正后的“新时间点”。如果又再食言，就主动提出赔偿办法（折价/赠品/其他优惠）
2、本公司在“覆盖网络”上表现平平，但我们在“区块深耕”（NICHE）上可以为自己加分。（依据：产品线又长又全，经销网又大又强的公司也是极少，我们就只有缩小打击面，力求在某一个区块里突破或领先。）|操作方法：a本公司界定了“有效市场空间”——在特定的区域里，对特定的消费对象，供给特定的产品和服务。b本公司可以利用在特定区域里的“优势条件”，展开本地化运营，这包括人脉、资金、土地、卫星配套伙伴、工商关系等。c本公司会调查最主要竞争者“无法满足该区域客户的要求”，强化自己在这些地方的供给力，并且一定让市场知道。d本公司可以将触角伸向“竞争对手的战略盟友”，逐渐瓦解他们的防线。e本公司只对自己“最有把握的项目”率先经营。从客户反馈意见中，修正自己的做法。对无法供给的部分，也有服务中心给予客户“信息支持”。
3、本公司在全面生产力上表现平平，但我们在某些技术、方法、人文（SKILLS&HUMANITY)上可以为自己加分（依据：从整个供应链效率的角度与他人竞争相当不易，我们就必须在特定的生产与服务方面，展现自己的高档次。）|操作方法：a本公司在某个特定的生产技术或工作方法上，会在行业里“受人肯定”或突出它的“知识含量”。b本公司会尽量展现出根据地的“历史背景、人文素质”或一种特有的“行事风格”。c本公司努力让人直觉是一个“现代化、科学化、时尚化”的企业，这包括了装潢、摆设、外观、服装、灯光、建筑与色彩。d本公司最少能维持厂房、办公室、洗手间、走道、院落、大门的干净和绿化。
4、本公司在“知名度”或“影响力”上表现平平，但我们在“曝光度”（EXPOSURE）上可以为自己加分。（依据：按生产、营业额、人员、获利率排名，都要有一定的势力。但是只要业界常有人“提起你公司的名字”，就代表一种名望，一种地位，接着资源就会向你靠拢。）|操作方法：a本公司会主动召集（邀请）行业会议，分享行业最新动态与发展，把自己塑造成一个“信息中心”。b本公司会向政府或主管部门提起行业规范或竞争思路，把自己定格为“意见领袖”。c本公司会要求竞争伙伴“维持市场秩序”，让产销合理化，进而建立垂直或水平的“联盟关系”（即1产销分离、2、集体采购、3垂直分工、4劳动条件（a工资b奖金c休假d津贴e默契不相互挖人）。共同防御其他竞争者。d本公司对社会与环境会持续地表达“关切或支持”。e本公司绝不自外于各种“商务圈”或“人际关系网”，以免孤立无援，失去商机。

 

个人软实力：1、我在工作能力上表现平平，但我在“信赖度”（RELIABILITY）上可以为自己加分。依据：要求任何人做事，不论对上/对下还是平行，在没有“卓越的表现”可以预期的时候，我们就只希望他“可靠”|操作方法：a我可以严格要求自己“按照指令或需求”完成他人交付的任务或工作。b我在执行任务或工作的过程中，能主动“发现并报告偏差”。c我在任务或工作没有完全结束以前，能“始终保持注意力”，不会松懈。d任务或工作结束时，我会尽快告知对方并“征询意见”。如果有疏失或差错，我会道歉，并说明以后“防范的方法”。e对所有我不足或不懂的地方，我会不断地问，不断地学。
2、我在仪表上表现平平，但我在“洁净度”（NEAT）上可以为自己加分。（依据：人长得好，衣着考究，不是每个人都做得到的。但是“干净整洁”可以让人喜欢接纳我。|操作方法：a我送出去的文件、档案、物品，一定“干净整洁”，装订包扎一定仔细，制图一定“精美”。b不论任何东西，只要从我手中出去，我会自己“先检查、校对、确认”c我的办公桌、公文柜、文具、卷夹随时都“保持整洁”。寻找任何东西，我都有“编码记录”。d我的衣着头发“永远干净”，勤于换洗。我用餐喝茶，桌面地面“绝非脏乱不收”。
3、我在营业绩效上表现平平，但我在“诚信度”（HONEST）上可以为自己加分。（依据：员工干部即使没有本事赚更多的钱，至少他们可以为我们守住已有的钱。|操作方法：a我随时注意自己应该负责的“回款”，定期让部门主管知道。b我对与自己有关的一切开销或支出，经常思考“节约减负”的可行性。c我没有不好或奢华的“生活习惯”（抽烟、喝酒、打牌、跳舞、高尔夫、精品会所），以免他人猜疑或议论我的操守。d我的“家庭与婚姻状况正常”。家人和乐，夫妻融洽，而且都有正当职业。
4、我在学历上与工作经验上表现平平，但我在“多才多艺”（VERSATILE）上可以为自己加分。（依据：过了求学阶段，很难再回到校园。但是我们在各个方面的才艺表现或品味鉴赏，会让人觉得我们很有才华。|操作方法：a我除了应有的专业知识，我会广泛地涉猎一些与工作、生活有关的各种信息，并有自己的“资料库”（DATA BANK）。b我会在适当的时机，对公司的政策、产品、市场、客户等问题，提出“多元化的反思”。c我在工作之余，会培养“其他兴趣与能力”例如：音乐、书画、收藏、下棋、运动、写作、英日文听说等。d我会尽量让人觉得我“不庸俗”，我“不市侩”，我“不短视”，我“不浮浅”。

李嘉诚的稳扎稳打是基于什么创业思维：
1、做什么东西都先想最坏的状况。
2、现金流永远是负债的2倍。
3、做什么投资都要先做功课，做好调查。
4、做什么东西不要贪大

李嘉诚的个人品牌是建立在什么基础之上：
1、不轻易地做一个事情，但是租了就不轻易地放弃。
2、非常的好学好问。
3、永远在别人的面前显示出一种书香门第
4、不管借了谁的钱，他都一直不断地跟那个人说，我会还你
5、对跟他非常友好的伙伴或供应商，除非发生意外，经常地会维持一个商业上面的道德关系。

李嘉诚关系很好，敌人又少，是由于什么经营理念？
1、一个人要做仁慈的狮子
2、让敌人相信你
3、速而不急，按部就班
4、掌控一切，不能有盲区

李嘉诚发展模式的启发：
1、启动任何项目，从一个优势的条件开始启动
2、所谓动作快不是眼睛快，耳朵快，而是手脚快
3、买东西不是贪便宜，要有远见，有发展